美國怡口新媒體運營與管理
一、項目背景
成立于1925年的美國怡口是巴菲特旗下的高端凈水品牌，2007年，為了滿足中國乃至亞太地區快速增長的民用水處理市場需求，怡口在中國大陸設立了全球第六家生產基地，并同期在新加坡設立了投資巨大的研發中心，以向亞洲，特別是中國市場提供更多專為適應當地水質特點的產品，滿足中國消費者提高生活品質的需要。如今在中國怡口已經擁有了有很多忠實粉絲和消費者。
二、項目目標
在新媒體的高速發展下，新媒體的威力讓所有企業主眼紅，因此達道幫助怡口通過微信微博傳遞健康飲水知識以及怡口的品牌優勢，與消費者建立互動的同時能夠接收到消費者對于品牌和產品的反饋建議。
三、策略與創意
1、為怡口在微博微信陣地建立官方賬號，根據不同渠道屬性設定傳播調性
2、其中微博作為開放性平臺，在日常運營與傳播中主要以日常的健康飲水、家居健康為主，同時在節日與網絡熱點出現時做借勢傳播怡口品牌與產品特性
3、微信以產品賣點軟文推廣與品牌正面信息推送為主，作為與消費者溝通的主要平臺
4、在雙微的常規運營的同時，通過設計搭建創新型的H5互動程序，與消費者和經銷商進行互動。
四、運營效果
作為與消費者的主要溝通陣地，許多消費者對品牌的日常健康知識傳遞表示歡迎，也有許多消費者反饋在使用怡口產品中的種種問題，而我們在后臺接受到消費者反饋后都會在第一時間安排售后解決。
五、執行步驟
雙微運營
微博陣地的傳播中，在為粉絲傳遞健康家居生活貼士的同時，植入怡口產品的優勢。在傳統與非傳統的節日里巧妙借勢熱點傳播品牌正面信息。
在微信陣地的傳播中，傳播內容洞察粉絲心理，以文藝、溫柔的語言調性在幫助粉絲解惑的同時傳遞產品優勢，同時在節氣，節日等特殊時期以關懷角度出發，為粉絲傳遞健康家居資訊同時巧妙植入怡口產品信息。
消費者互動
消費者互動以H5的形式為目標人群傳遞怡口全新推出的“怡生活”品牌理念，在H5中以輕互動形式，面向不同人群種類以不同的情景傳達同一品牌信息。
經銷商互動
在2017年怡口經銷商大會在拉斯維加斯開幕之際，達道將展會的參展信息以H5探寶趣味形式呈現，吸引經銷商興趣從而促進經銷商們自主加入與互動轉發。
